Retourbeleid
Laatst bijgewerkt op 03 juli 2022
Bedankt voor uw aankoop. We hopen dat u tevreden bent met uw aankoop. Als u echter om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze aan ons retourneren voor een tegoedbon of omruiling. Zie hieronder voor meer informatie over ons retourbeleid.
Alle retourzendingen moeten binnen vijfendertig (35) dagen na de aankoopdatum zijn afgestempeld. Alle geretourneerde artikelen moeten in nieuwe en ongebruikte staat zijn, met alle originele labels en etiketten eraan vast.
Om een artikel te retourneren, stuurt u een e-mail naar de klantenservice op support@akasavran.com om een RMA-nummer (Return Merchandise Authorisation) aan te vragen. Nadat u een RMA-nummer hebt ontvangen, plaatst u het artikel veilig in de oorspronkelijke verpakking en voegt u uw aankoopbewijs bij, waarna u uw retourzending naar het volgende adres stuurt:
AKA SAVRAN
T.a.v.: Retouren
RMA #
Liendertseweg 62B
Amersfoort, Utrecht 3814PL
Nederland
Retourverzendkosten worden door ons betaald of vergoed.
Nadat wij uw retourzending hebben ontvangen en de staat van uw artikel hebben gecontroleerd, verwerken wij uw retourzending of omruiling. Houd rekening met ten minste zeven (7) dagen vanaf de ontvangst van uw artikel om uw retourzending of omruiling te verwerken. Wij laten u per e-mail weten wanneer uw retourzending is verwerkt.
Neem voor defecte of beschadigde producten contact met ons op via onderstaande contactgegevens om een terugbetaling of omruiling te regelen.
Let op.
● Uitverkoopartikelen zijn UITVERKOCHT en kunnen niet worden geretourneerd.
● De terugkeer en terugbetaling zoals eerder vermeld in het retourbeleid wordt alleen geaccepteerd als het artikel in perfecte staat is, elk teken van schade zal elke vorm van terugbetaling weigeren.
VRAGEN
Als u vragen heeft over ons retourbeleid, neem dan contact met ons op:
support@akasavran.com